গোপনীয়তা নীতি

Nagabai-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — জানুন কীভাবে

Nagabai আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR অনুগত
তথ্য সুরক্ষা

Nagabai কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

ছয়টি মূল স্তম্ভে গড়ে উঠেছে Nagabai-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

তথ্য গোপন রাখা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং কঠোর চুক্তির আওতায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ থাকে না।

SSL ট্রান্সমিশন

ব্রাউজার থেকে সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

Nagabai শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

GDPR অনুগত

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR মেনে Nagabai পরিচালিত হয় — ব্যবহারকারীর অধিকার সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

নিরাপত্তা পরিসংখ্যান

সংখ্যায় Nagabai-এর ডেটা সুরক্ষা

Nagabai-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধু কথায় নয়, বাস্তব সংখ্যায় প্রমাণিত। আমাদের ইন্টার্নাল অডিট প্রতি মাসে পরিচালিত হয়।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

Nagabai-এর সিস্টেম প্রতি বছর আন্তর্জাতিক সাইবার সিকিউরিটি সংস্থা দ্বারা অডিট করা হয়।

২৫৬bit
AES এনক্রিপশন শক্তি
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
TLS 1.3
সর্বাধুনিক ট্রান্সমিশন
৭২ঘণ্টা
ডেটা লঙ্ঘন নোটিশ
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি Nagabai ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Nagabai প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nagabai শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

একাউন্ট নিবন্ধনে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইয়ে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা

২আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

Nagabai সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC ও AML সম্মতি: আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন (অপট-আউটের সুযোগ সহ) পাঠানো।

Nagabai আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে সম্মতি নেয়। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

তথ্য ব্যবহারের সারণী
তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য একাউন্ট ও KYC যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রসেসিং চুক্তির বাধ্যবাধকতা
লগ ও কার্যকলাপ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও আপডেট সম্মতি ভিত্তিক

৩তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Nagabai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC/AML সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা স্টোরেজ ও ব্যাকআপ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

স্পষ্টভাবে জানুন

Nagabai কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nagabai কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nagabai ব্যবহারকারীর তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: একাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজড করা হয়।

৬আপনার অধিকারসমূহ

Nagabai-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৭অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Nagabai প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির একাউন্ট চিহ্নিত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Nagabai ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে কাস্টমার সাপোর্টে জানান।

৮গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nagabai প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

৯গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য Nagabai-এর Data Protection Officer (DPO)-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy nagabai.net (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • লাইভ চ্যাট: Nagabai প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Nagabai-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English